We welcomed the team members with a glass of champagne

In 2010, we built the new South baggage basement at Amsterdam Airport Schiphol. We were under a lot of pressure because of the tough deadlines and the problems we encountered along the way. I felt that more needed to be done to make sure we met the deadlines, so I called a meeting of the whole team. The team existing of people from Schiphol, KLM, Vanderlande IBM, groundhandlers, and security all gathered in the big baggage hall South. A countdown clock was on hand too …

My KLM counterpart and I both climbed up onto a platform. It was a tense moment because a lot depended on it. We started by expressing our confidence to the team in the hall. To motivate them even more, we promised all of them a sit-down dinner if the deadlines were met. The challenge was accepted. We then pushed a button and started the countdown clock, making it clear that there was no time to lose.

Everyone put their shoulders to the wheel, and we set to work as one team. A successful, huge team: because we met the deadlines. Well, a promise is a promise, so we pulled out all the stops to celebrate in style. We took an amazing tour through Schiphol’s landing area, over airside, took pictures on one of the runways and ended at the building that houses the snow fleet.. We decorated it, the tables had been set and a delicious dinner was served. And me? I was stood at the entrance with my KLM counterpart. Wearing an apron and holding a tray of full champagne glasses. Everyone was given a personal welcome and word of thanks. It was one of the highlights during Schiphol’s big 70MB baggage program. Working with my team to make the impossible possible and then celebrating that together; fantastic!

Met een glas champagne verwelkomden we de teamleden

Mark Lakerveld kent de wereld van luchthavens op zijn duimpje. Jarenlang was hij werkzaam voor Schiphol Group en deze ervaring komt geweldig van pas bij Vanderlande. Mark is gefascineerd door airports, bagage en de complexe logistiek die daarbij komt kijken. De mooiste herinneringen heeft hij aan de momenten waarop dankzij sterk teamwork de beste resultaten werden bereikt in deze uitdagende wereld.

In 2010 bouwden we de nieuwe bagagekelder Zuid op Amsterdam Airport Schiphol. De druk was hoog, er waren harde deadlines, maar niet alles liep even soepel. Ik voelde dat er meer nodig was om de deadlines te halen en riep het complete team bijeen. Het team bestaande uit mensen van Schiphol, KLM, Vanderlande, IBM, groudhandlers, security kwamen bijeen in bagagehal Zuid. Een countdown-klok stond klaar.

Mijn KLM-counterpart en ik klommen op de zeepkist. Een spannend moment, want het hing erom. We spraken ons vertrouwen uit naar het team. Om onze boodschap extra kracht bij te zetten, beloofden we een compleet verzorgd diner voor iedereen, als we de deadline zouden halen. De challenge werd aangenomen. Met een druk op de knop startten we de countdown-klok die aftelde naar de deadline. Toen was ook duidelijk; geen tijd te verliezen.

Iedereen zette zijn schouders eronder en als één team gingen we te werk. Met succes, want we haalden de deadline. Belofte maakt schuld en we vierden het dan ook uitbundig. We maakten een prachtige tour door het landingsterrein van Schiphol, over airside, maakten foto’s op een van de landingsbanen en eindigden bij het gebouw waar de sneeuwvloot staat.. Die hadden we mooi aangekleed, de tafels stonden gedekt en een heerlijk diner stond klaar. En ik? Ik stond samen met mijn KLM counterpart bij de ingang. Mét een schort voor en een dienblad vol gevulde champagneglazen in mijn hand. Iedereen kreeg een persoonlijk welkom en dankwoordje. Het was één van de hoogtepunten gedurende het grote 70MB bagage-programma van Schiphol. Samen met je team het onmogelijke mogelijk maken en dat vieren, fantastisch!